放弃掌控一切的信条
“一切尽在掌握”，作为一款手机的广告语很好，但也使得一些人认为自己可以掌控一切，可以在把自己的时间、日程安排“妥当”之后，来安排他人的日程。当遭遇到上述自己无法左右的状态时，“法力”丧失，烦躁、焦虑和丧失感便出现了。
解决方法：这些人需要打破信条，接受一个事实：我们不可能掌控一切。
接受现实
比如去银行排队，有统计，办一件业务，平均需要在银行等候85分钟。很多人都在抱怨银行的服务。的确，目前的国情和现状造就了时间大量的浪费和虚耗，这是现实，但是我们的牢骚和愤怒并不能根本扭转这样的局面。而作为提供服务的一方也同样有着大量的牢骚和不满，相互抱怨容易引起更大的灾难，对双方造成损失，而对于去看病排队的朋友，因为排队引起的纠纷对身体则是更加不利。
解决方法：接受这样的现实，可以让你的心情平静一些。
把等待当休闲
不要把排队的时间看成是一段无所事事的时间，也不要把它想象为挤占宝贵时间的可恶的时段，而应看作一个可供使用的资源：一段上天赐予的难得的休闲时光。
解决方法：利用这段时间放松一下，现在一些服务场所提供报刊供人们翻阅，自己也可以带本书来享受，或者做个冥想放松练习也很不错。
练习放松
利用这样一段美妙的时光，做个冥想放松训练，既可养生，也可以静心。解决方法：首先，全身绷紧，眼睛微合，然后深呼吸，一定要深，再缓缓呼出，呼出的同时，全身渐渐放松。这样连续5次，你会发现：心如止水，可以充分享受这段美好的时光。
体验高效静心排队
我们往往会发现，一条井然有序的队伍，大家的心情都是比较舒缓的。人们都会有一种从众的心理，排列在这样的队伍中，你的心情就难得有烦躁和焦虑，而这样的队伍效率也是最高的，高效率带来好心情，想不静心都难。
解决方法：从自己平静做起，从而影响他人创建这样一条没有焦虑而且高效排列的队伍，这也是排队者的一种荣耀，一次成就体验。
数字生活
北京市把每个月的11日确定为自觉排队日。日子的选择可为煞费苦心。11，这个数字很形象，就像两个人在排队，有序而安详。
