排队对于我们，是个司空见惯的现象，也是考验人们文明素质的测试场，更是检验心理能力的一个标尺。有些人会用一些牢骚话来释放不满，会以对他人的敌意来对抗外界对自己的“敌意”，这就很有可能引起人际间不必要的冲突和碰撞。
我们需要明了一些造成排队焦虑和烦躁的心理成因，了解一些对策，这样才能缓解由于排队而带来的这些不适感，真正做到耐心和静心，最终可能让每一次的等候变成一次次的期待。
看清烦躁原因
焦虑、烦躁的情绪有很大一部分来源于担心、害怕。
很多人适应了紧张的工作方式，喜欢把自己的日程排得满满当当，一项接着一项。而坐公车、去银行等事件，在他们的日程表中，是作为一项次要工作来安排的。
但是，次要工作往往要占用大量的时间，这是不能被他们允许的。于是害怕自己“重要”的工作没有时间完成，担心后面的日程无法实现成了他们焦躁的根源。
解决方法： 合理地安排工作和生活，分清轻重缓急，借此有效地缓解这种害怕带来的焦虑。
